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자주 묻는 질문 (FAQ)
고객님께서 제품 주문 시 입금방법을 '무통장입금'으로 선택하신 뒤
계좌로 입금하시면 약 15분~30분 정도 후 '자동'으로 입금확인이 됩니다
(오후 3시 이전에 입금확인이 되면 99% 당일 발송이 됩니다)
간혹 입금을 했는데 자동으로 입금확인이 안되는 분들이 계시는데
1. 주문 시 입력하셨던 입금자명이랑 실제 입금자명이 틀리거나,
(예) 입금자명 : 나 / 실제 입금자명 : 어머님 (X)
2. 주문 시 입금금액이랑 실제 입금금액이 틀리거나,
(예) 주문 시 입금금액 : 70,500원 / 실제 입금금액 : 71,000원 (X)
3. 주문 시 입력하셨던 입금은행이랑 실제 입금은행이 틀리다면
(예) 주문시 은행 : 농협 / 실제 입금은행 : 국민은행 (X)
이럴 경우, 자동입금확인이 정상적으로 이루어 지지 않아 수동으로 확인하여
입금확인을 해야 되니 시간이 지체 될 수 밖에 없다는 점 참고해주시면 감사하겠습니다.
더욱 자세한 문의는 게이너마트 [고객센터 1688-9679] 로 전화주시면 친절하게 상담해 드리겠습니다.
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